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天津市消协发布公开信 呼吁“冲锋衣”生产销售企业规范宣传

消费频道 2021年05月12日 17:23 2 小嘿嘿

5月11日,天津市消费者协会约谈了北面、乐飞叶、狼爪品牌冲锋衣生产销售企业,同时发布致“冲锋衣”生产销售企业的一封公开信,希望冲锋衣生产经销企业积极履行法定义务,严格产品质量,规范销售宣传,提高服务意识,不断提升品牌知名度和美誉度。

2020年11月8日,京津冀三地消协组织共同公开发布了“功能服装(冲锋衣)”比较试验结果。结果显示,在实体店及电商平台随机购买的50件样品里面,有17件样品的产品名称和执行标准的宣传与实际不符,存在虚假宣传和误导消费者的嫌疑。同年12月14日,天津市消费者协会代表京津冀消协组织对11个品牌冲锋衣企业进行公开劝谕,要求11家企业立即停止虚假宣传行为。 其后,多数企业迅速回应,积极整改,但部分品牌企业并未积极回应。

2021年3月15日,天津市消协联合北京市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会,对未有回应的相关冲锋衣企业及电商平台进行公开约谈,到会企业和电商平台均积极表态并明确了整改措施。

其后,公开约谈会未到场的“狼爪”“Lafuma(乐飞叶)”“THE NORTH FACE(北面)”三家品牌生产企业积极与天津市消协联系沟通,表达积极整改的态度。5月11日,天津市消费者协会与上述企业进行了集体沟通,阐明了消协的观点和立场。相关企业表态要在消除认知误区的基础上进行有效整改,切实履行企业社会责任,维护消费者合法权益。

天津市消协对涉事相关企业能够正视问题、积极整改的态度和做法表示肯定。同时,对其他未涉及本次事件但存有类似问题的冲锋衣生产经销企业发出呼吁,希望本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的态度,以此为契机,积极履行法定义务,严格产品质量,规范销售宣传,提高服务意识,不断提升品牌知名度和美誉度。相关电商平台也应结合本次事件,全面梳理核查、增强动态监管,避免类似情况再次出现。

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,天津市消协将与北京市消协、河北省消保会一起,继续发挥京津冀消费维权联盟作用,持续关注包括“冲锋衣”在内的各行业产品及销售情况,也希望广大企业积极履行消费者权益保护的第一责任人义务,自觉接受社会监督,共同维护消费者权益,营造更加健康和谐的消费环境。

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