首页 消费频道文章正文

升学教育投诉:金鹿角培训跑路 消委会支持集体诉讼

消费频道 2021年11月23日 17:16 21 小嘿嘿

“被告关门停业卷款跑路行为,侵害原告合法权益,给原告成了严重损失,应当承担相应的民事责任”。11月17日上午,在重庆市黔江区人民法院重庆市消委会秘书长谷丹首次以“支持起诉人”身份,参与庭审并发表支持集体诉讼意见。该案原告为151名未成年人消费者被告重庆市沄晗艺术培训有限公司以下简称重庆沄晗公司涉案金额180余万元案件分10次连续5天公开审理,法院将择日宣判。

关门停业影响培训及考级

2021年5月下旬,重庆市黔江区两级消委陆续接到消费者投诉称,黔江区一家名为金鹿角教育广场校外培训机构,在未提前告知情况下,突然关闭门店停止经营导致孩子培训及考试受到影响,引发家长聚集维权

调查,“金鹿角”是由重庆沄晗公司创办的,截至案发时,累计培训4281人次,其中1021人次因突然停止经营未能完成培训,剩余培训费180余万元

金鹿角跑路,上千名未成年人消费者受到影响

学生家长王惠化名告诉中国消费者记者,她女儿今年12岁,在“金鹿角”学拉丁舞,每周一课,培训费65元。5月22日,她得知“金鹿角”关门停业的消息,打电话问培训老师,培训老师告诉她,“金鹿角”没钱了,早就办不下去了,她已几个月没有领到工资了。

女儿今年本来要参加拉丁舞10级考试,这下也被耽误了。”虽然过去了半年时间,王惠说起此事仍非常气愤,女儿辛辛苦苦练了这么久,现在连考级的机会都没有,心情郁闷惨了。

王惠透露,她之前预缴了好几万元培训费,“金鹿角”关门后,还有近300个课时没有学完。“女儿已将重庆沄晗公司告上法庭,要求退还培训费19945元,承担违约金5983.5元”。

学生家长覃华化名告诉中国消费者记者,他两个女儿,分别10岁8岁,去年10月开始在“金鹿角”学拉丁舞,办的是终身卡,约定18岁以前,都可以去学习。“在不告知情况下关门跑路,这种做法太缺德了。”覃华要求重庆沄晗公司退还培训费21360元,承担违约金6408元。

支持集体诉讼消费者“撑腰”

受理投诉之后,重庆市消委会第一时间当地的黔江区市场监管局取得了联系,建议加快调查进度,共同探讨解决路径,全力维护社会稳定。

经查,“金鹿角”开设有口才、美术、书法、舞蹈、跆拳道、少儿英语课程舞蹈、美术、书法一年的收费标准是3980元,口才4980元,少儿英语6998元。收费类别有暑期卡、春季卡、秋季卡、终身卡等。

5月215月24日,黔江区市场监管局、区消委会、区教委、区公安等5家单位先后两次对重庆沄晗公司开展行政约谈,督促其严格履行主体责任落实解决方案,防止聚集性群体事件发生

5月26日,黔江区市场监管局、区消委会在黔江区信访办接待该事件维权家长。经过沟通,维权家长推荐5名代表,负责与重庆市、黔江区两级消委会相关职能部门沟通处理有关事宜。

7月28日,重庆市消委会、黔江区市场监管局、区消委会、区人民法院相关负责人,以及法律专家消费者代表共20余人,组织召开“我为群众办实事 支持消费集体诉讼工作座谈会”,围绕该事件人数众多、社会影响广、维权难度大等特点,探索通过支持消费者集体诉讼方式,为消费者权益保驾护航。

8月19日,重庆市、黔江区两级消委会受理了151位消费者的申请,支持他们向黔江区人民法院提起集体诉讼,并协调重庆光界律师事务所为消费者提供法律代理服务

被告承认应退还剩余培训费

11月17日上午,法院开庭审理首批16个案件。谷丹秘书长代表重庆市、黔江区两级消委会发表了支持集体诉讼的4条意见,认为被告重庆沄晗公司预先收取原告培训费后,既不提供相应的培训服务,又不退还剩余的培训费用,违反了消费者权益保护第五十三条的规定,应当承担相应的法律责任

消委会负责人以“支持起诉人”身份,参与案件审理。

被告重庆沄晗公司辩称,由于疫情影响和经营管理出现的问题,公司已无法履行合同约定,无法向原告提供培训服务。对剩余的培训费用,公司应予以退还。

记者了解到,由于原告人数众多,案件将分10次、连续5天公开审理。截至记者发稿时,案件仍在审理之中。

谷丹秘书长庭审后接受《中国消费者报》记者采访时说:这是重庆市消委会今年6月出台支持消费者集体诉讼《工作导则》后,首例由消费者组织支持消费者集体起诉校外培训机构退费纠纷案件。在《未成年人保护法》刚刚修订施行之际,重庆市消委会支持151名未成年人消费者提起集体诉讼,具有典型意义。接下来,重庆市消委会将在全市各级消委会全面铺开支持集体诉讼工作,为支持集体诉讼制度建立,贡献“重庆智慧”。

黔江区人民法院党组成员、副院长龚华在接受记者采访时表示:预付式消费纠纷案件一般小额多发,诉讼影响面广,涉及群体性消费者的合法权益。对于预付式消费纠纷违法主体,消费者组织依据专业指导性文件支持消费者集体诉讼,更具有威慑力。

标签: 培训学校 金鹿角 集体 鹿角 黔江区 升学教育 跑路 原告 重庆市 支持 诉讼 消费者 消委会 重庆

升学教育贷款流程是怎样的升学教育的分期贷款旨在帮助消费者在参加升学教育成人学历培训、职业教育过程中学费不足或暂时没有资金的情况下,为了能够继续完成学业而提供的一种辅助办法。一般地,升学教育分期贷款的资金只能使用在学习(学历提升、职业技能提升)方面,更多消费投诉资讯敬请关注http://tousupingtai.cn/ 备案号:川ICP备66666666号 更多资讯欢迎关注升学教育网站地图 主题由sune_sune#163.com(#=@)提供